每日精品咖啡文化雜志咖啡行業(yè)交流請(qǐng)加飲品界前街精品咖啡,微信號(hào):(長(zhǎng)按復(fù)制)qianjiecoffee那些看起來(lái)很閑,其實(shí)真的很閑的咖啡館老板,每天都在想什么?
一:各種吃吃吃,根本停不下來(lái)
二 :來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行
三 : 不想發(fā)工資
哈哈哈 一般那些很閑的館主,對(duì)于“經(jīng)營(yíng)”兩字一般很少“想”其實(shí)很多老板喜歡的是“開(kāi)店”這件事,“我最喜歡看著工地慢慢變成自己想象中的樣子!“
其實(shí)對(duì)于如何經(jīng)營(yíng)根本不懂
咖啡館運(yùn)營(yíng)的基本問(wèn)題,流程管理。當(dāng)然不同的品牌定位,不同的地段和空間布局,導(dǎo)致不一樣的流程管理。但所有流程的目的,都在于資源配置的合理與利潤(rùn)的最大化?! ∷栽诖私o想開(kāi)咖啡館、酒吧的朋友一些建議作為參考 (參考蘇州森系): 1、首先你要明白做咖啡、調(diào)酒神馬的是一個(gè)技術(shù)活,如果你完全不懂咖啡是怎么做出來(lái)的,找個(gè)懂得人學(xué)習(xí)一下,咖啡的沖泡原理,惡補(bǔ)一下相關(guān)知識(shí)。當(dāng)然,我也碰到過(guò)留學(xué)海外的、文藝范裝的時(shí)間長(zhǎng)的想開(kāi)店的朋友,趾高氣昂的說(shuō):“我咖啡喝的多啊,我懂,我天天喝,而且我只喝意大利國(guó)寶級(jí)的illy,我只喝百分百阿拉比卡的豆子”想進(jìn)入咖啡這行,咖啡喝的多固然是好,但你開(kāi)的是店,你拼的是經(jīng)營(yíng),作為老板要具有一定的專業(yè)知識(shí),不是你會(huì)喝你就能開(kāi)好這個(gè)店。你了解咖啡這行么?你了解餐飲這行么?不了解就準(zhǔn)備血流滿地吧,其中的道理不便多說(shuō)。所以開(kāi)店,我還是建議你找個(gè)懂行的人來(lái)操作?! ?、你有沒(méi)有做過(guò)開(kāi)店預(yù)算?這是一個(gè)重中之重的問(wèn)題。我見(jiàn)過(guò)很多人開(kāi)店連個(gè)預(yù)算都沒(méi)有,有30萬(wàn)就投進(jìn)去30萬(wàn),結(jié)果連錢(qián)花在哪了都不清楚。那么多的咖啡館、酒吧包括任何有關(guān)經(jīng)營(yíng)的店會(huì)關(guān)門(mén)大吉,很大的一個(gè)原因是沒(méi)有做過(guò)一個(gè)預(yù)算。我還碰見(jiàn)過(guò)更狠的店家,人家有錢(qián),根本沒(méi)把什么預(yù)算放在眼里,找個(gè)設(shè)計(jì)公司把100多平米的店設(shè)計(jì)的跟酒店大堂似的,用意大利的沙發(fā),用頂級(jí)的機(jī)器,各種奢侈各種舒適,再找個(gè)五星級(jí)酒店的蛋糕師自己做蛋糕,想法固然是好阿。結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)月入的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠開(kāi)支。最后還是被淹沒(méi)在“我要開(kāi)家小店玩玩”的笑語(yǔ)聲中?! £P(guān)于開(kāi)店的資金,必須留有一定的流動(dòng)資金,畢竟開(kāi)店時(shí)需要培養(yǎng)的,有養(yǎng)成期,可能半年、一年、也可能三個(gè)月,這個(gè)流動(dòng)資金就是你的一個(gè)保障。不要到時(shí)候發(fā)現(xiàn)錢(qián)全都用在開(kāi)店、買設(shè)備上了,下個(gè)的月房租還沒(méi)著落,拆東墻補(bǔ)西墻,我倒想看看能拆多少面墻?! ?、你的心里承受力強(qiáng)么?上面說(shuō)了,開(kāi)店需要一個(gè)階段的培養(yǎng)期,培養(yǎng)期不只是需要資金來(lái)支撐,更要有耐心。這個(gè)空守期是煎熬的??Х纫埠谩⒕瓢梢埠?,除非你的位置處在人流量大的地方,要不然都是靠老顧客來(lái)支撐的,在店剛開(kāi)業(yè)的時(shí)間里,你的老顧客體量又不夠大,月月開(kāi)支赤字。員工也精神恍惚無(wú)所事事,最后導(dǎo)致人員流失。那你到時(shí)候只能吃著蛋糕、喝著咖啡、看著書(shū)、裝文藝范,感慨過(guò)去的人生是多么美好。所以,既然開(kāi)店了,你就要有足夠的耐心去培養(yǎng)他,完善他。 5、不能坐以待斃!如何面對(duì)培養(yǎng)期?有的人選擇了順應(yīng)現(xiàn)實(shí),開(kāi)始用價(jià)格低廉的原料、開(kāi)除感覺(jué)多余的員工。裁員,確實(shí)是一個(gè)控制成本得好方法。但是這個(gè)方法你得結(jié)合實(shí)際去考量。OK,不能坐以待斃!我們要行動(dòng)!做生意,必然是不能等著顧客進(jìn)來(lái),要主動(dòng)出擊。好,咱們做個(gè)活動(dòng)吧,咖啡打5折、酒水打7折,比薩、三明治打8折,然后再準(zhǔn)備10塊錢(qián)代金券,進(jìn)一個(gè)顧客塞一張,顧客結(jié)賬的時(shí)候在送張8折會(huì)員卡,這樣顧客下次還會(huì)在來(lái)啦!多么美好的想法阿,很顯然,為了做好你的店你努力了。但是,這有個(gè)屁用啊!現(xiàn)在大街上到處都是折扣、到處都是代金券、每個(gè)人手上會(huì)員卡多的都能當(dāng)牌打了。這樣的活動(dòng)有意義么?
所以經(jīng)驗(yàn)告訴我,應(yīng)該這樣做:
(1) 在你開(kāi)業(yè)的時(shí)候你就要準(zhǔn)備好一切的宣傳策略,開(kāi)業(yè)就要營(yíng)造一個(gè)火爆的場(chǎng)面,開(kāi)始免費(fèi)的產(chǎn)品品嘗會(huì)。這樣的活動(dòng)大可都是招待自己的朋友,這樣又招待了朋友又做出了人氣,開(kāi)業(yè)弄的越轟動(dòng)越好,不怕俗,就怕冷! (2) 既然你的點(diǎn)單數(shù)就少你為什么要打折呢?這不更是降低自己的客單價(jià)么?我們要做的是拉起客單價(jià),實(shí)行來(lái)一個(gè)宰一個(gè)策略。做套餐,牛扒、沙拉、湯、咖啡、甜點(diǎn)湊在一起標(biāo)價(jià)68、98那都看你成本了。套餐一定要顯得超級(jí)實(shí)惠,讓顧客有種沒(méi)點(diǎn)套餐能后悔三天的感覺(jué)。既然客人今天來(lái)你的店了,說(shuō)明他早就準(zhǔn)備出了一定數(shù)額的錢(qián)來(lái)消費(fèi),你就用最誘惑的東西把他的錢(qián)掏出來(lái)吧?! ?3) 微笑服務(wù)員是重點(diǎn)!生意不好,就算裁掉媳婦也不能讓一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員離開(kāi),他們是戰(zhàn)斗在最前線的?!跋壬?,你點(diǎn)的一杯卡布是嘛?那您可以看一下我們新推出的下午茶套餐,既有您想點(diǎn)的卡布還能搭配一份乳酪蛋糕,而且價(jià)格只比您單點(diǎn)貴10塊錢(qián)” 如果是我,我絕對(duì)經(jīng)不住一個(gè)長(zhǎng)相甜美,聲音溫柔的女生這么跟我推薦,不就是10塊錢(qián)嘛!! 吃完了蛋糕和咖啡服務(wù)員要會(huì)主動(dòng)上去撤空盤(pán),然后再次微笑“先生,您需要再點(diǎn)份冰欺凌嘛?我們店的冰欺凌可是意大利進(jìn)口的呦,25塊錢(qián)3個(gè)球,你還可以跟這位漂亮姐姐一起品嘗”然后再次掛起迷人的微笑。一位可愛(ài)的優(yōu)秀員工是多么重要阿! (4) 既然已經(jīng)在賠錢(qián)了干嘛不讓他賠的更有意義一點(diǎn)? 每天都在干耗,覺(jué)得開(kāi)店是個(gè)悲劇。既然都已經(jīng)悲劇了,你還在乎再悲劇多一點(diǎn)么?為什么不釜底抽薪一把。今天全場(chǎng)啤酒1塊1瓶。新品咖啡免費(fèi)品嘗!買套餐送保時(shí)捷!既然是做活動(dòng)嘛,就讓他給力起來(lái)。開(kāi)店就是玩嘛,你想辦法玩的開(kāi)心了,顧客也就玩的開(kāi)心了。所有活動(dòng)要以顧客為基礎(chǔ),如果連你自己都覺(jué)得不值誰(shuí)還來(lái)阿。1塊錢(qián)的啤酒你會(huì)喝不?我會(huì)! 總結(jié):
好了,說(shuō)的多了點(diǎn),我都覺(jué)得自己有些廢話了。既然你要開(kāi)店,你要問(wèn)問(wèn)自己,自己懂不懂,身邊有人懂么?自己又有多少資源可以利用。如果你身邊資源都沒(méi)有,就是想開(kāi),得花點(diǎn)錢(qián)學(xué)習(xí)一下。
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你的同齡人,不想加班去開(kāi)咖啡館,結(jié)果......
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