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88-93一代影響消費(fèi)圈層重構(gòu)本文將會重點(diǎn)跟大家講講88后人群的崛起，這一部分人群即將30歲，走入到婚戀與生育巔峰期，作為中堅(jiān)的財(cái)富力量，他們現(xiàn)在具備一些有意思的標(biāo)簽特性：特性1 完全的第一代網(wǎng)民，是真正觸網(wǎng)人群很多人說95后是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)原住民，其實(shí)真正的原住民應(yīng)該是88后一代。02年左右的時(shí)候，我印象最深刻的一件事情是，我第一次學(xué)會了上網(wǎng)打網(wǎng)游。那個(gè)時(shí)候上網(wǎng)2塊錢一個(gè)小時(shí)，機(jī)器帶寬及其不發(fā)達(dá)，主力核心游戲是傳奇。所以，那一代網(wǎng)名第一個(gè)觸網(wǎng)的方式多數(shù)是通過游戲，而我大規(guī)模開始玩QQ是2007年以后的事情。小小總結(jié)一下當(dāng)時(shí)的重要時(shí)代標(biāo)簽：
- 網(wǎng)游作為獨(dú)特娛樂方式開始興起。為什么要玩網(wǎng)游，為什么會有網(wǎng)癮，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)代真正的娛樂方式實(shí)在是太稀少。
- 見網(wǎng)友作為一種社會現(xiàn)象開始被討論，社交原住民開始興起。那個(gè)時(shí)候幾乎人人都有數(shù)量不少的陌生人網(wǎng)友，所以你會發(fā)現(xiàn)QQ當(dāng)時(shí)主要承載的認(rèn)識社交新朋友的功能，也可以間接反應(yīng)這一代人群的社交關(guān)系鏈相對簡單。而今天95后，擁有不同的社交軟件，為他們朔造多樣標(biāo)簽奠定了基礎(chǔ)，88后一代天然不具備這么多被標(biāo)簽化可能性。
但是88后也是徹底經(jīng)歷了這一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮的，請注意，這一波人最初的消費(fèi)媒體，作出決策的方式一定是純互聯(lián)網(wǎng)化的，電視的影響慢慢開始退出自己的歷史舞臺。特性2 深受偶像影響每一代人都有自己的偶像，但是精神偶像一旦確立之后，是很難再更改的。這一代人的偶像是周杰倫，是科比，可以說是最后一波誕生于電視時(shí)代，但靠網(wǎng)絡(luò)走紅第一代偶像。這一代偶像正好是電視末期與互聯(lián)網(wǎng)初期交匯交叉口。
所以當(dāng)80后一代長成的時(shí)候。慢慢開始成為中年人的時(shí)候，財(cái)富值和時(shí)間兩個(gè)緯度值提升的時(shí)候，一定會做一件什么事情？那就是把童年時(shí)代沒錢玩的游戲再玩回來，會把童年時(shí)代沒辦法用金錢供養(yǎng)的偶像再供養(yǎng)一遍。所以，王者榮耀這樣包裹著dota殼的游戲能夠重新復(fù)活。CS在線社交版的吃雞游戲又可以大行其道，我們以為什么都變了，其實(shí)這個(gè)世界什么也沒變。當(dāng)年我們輕視的殺馬特如今又以快手模式大行其道，內(nèi)容永遠(yuǎn)都不會變，變的方式只是會以新的外在殼包裝之后重新再被構(gòu)造。
特性3 身份認(rèn)同標(biāo)簽找補(bǔ)當(dāng)年88末一代其實(shí)是很尷尬的一代，生存在夾縫空間之中。90后不認(rèn)可，認(rèn)為88后是80的尾巴，不必強(qiáng)行人設(shè)90后。但88后又跟所有其他的80后有著顯性而本質(zhì)的差異，無論是消費(fèi)行為還是消費(fèi)決策。消費(fèi)作為一個(gè)復(fù)雜的決策，與人底層的操作系統(tǒng)息息相關(guān)，底層操作系統(tǒng)是什么？如果我們把人的眼睛理解為整個(gè)世界的信息掃描儀，人的底層思考的操作系統(tǒng)首先來自以眼睛的視覺體驗(yàn)以及耳朵的聽覺體驗(yàn)。這兩個(gè)體驗(yàn)的信息與操作系統(tǒng)的某種渴望，需求結(jié)合之后，就產(chǎn)生了購買的需求。人的底層操作系統(tǒng)又往往與價(jià)值觀，人生觀的思考有著很大的關(guān)系。所以從小的缺憾和社會認(rèn)知你的不認(rèn)可，最終都會轉(zhuǎn)變?yōu)樯矸菡J(rèn)同標(biāo)簽找補(bǔ)，也就是缺什么補(bǔ)什么。想想88后們到底缺什么？是身份認(rèn)同，還是身份焦慮？你也就知道答案了。綜合上面三條的特性，我們可以得出一些有意思的結(jié)論：?黃金人生期的88后具有巨大潛在購買力，尤其是代償機(jī)制作用之下，通過金錢購買存在感成為可能。偶像當(dāng)年可粉的缺憾，游戲在不能成為人民幣玩家時(shí)候的心理缺失會導(dǎo)致懷舊產(chǎn)品重現(xiàn)，所以我們得出的一個(gè)非常重要的結(jié)論是，未來新消費(fèi)品的需求是重做產(chǎn)品，而不是根據(jù)新需求再造新產(chǎn)品。所以我們可以假設(shè)一下，童年時(shí)代的北冰洋，大大卷，圣斗士星矢會用什么新的形態(tài)出現(xiàn)在我們面前呢？
?技術(shù)的普世便捷性，讓技術(shù)和數(shù)字化成為新一代購物者毛細(xì)血管。第二個(gè)有意思的消費(fèi)洞察結(jié)論是，未來的新的零售業(yè)態(tài)到底是什么？隨著這一代互聯(lián)網(wǎng)原住民自身的比特化和數(shù)字化。這一代新的消費(fèi)者用戶在追求效率這件事上將會走向無以復(fù)加的道路，這導(dǎo)致他們的決策鏈路全面的比特化。如果說上一代的消費(fèi)者決策會受到電視這樣的權(quán)威媒介影響和所謂專家背書作用，那么新一代消費(fèi)者在其可用工具越來越多的時(shí)候，對于決策本身的判斷也需要越來越多的可視化數(shù)據(jù)參考。我們可以想象到的一件必然會發(fā)生的事情是，有一天，小到一袋餅干的購買，大到汽車，房子的購買，我們都會需要一套科學(xué)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)來幫助我們決策和評估，人和機(jī)器在現(xiàn)實(shí)世界和虛擬空間中依靠信息的交互合二為一。這對品牌提出的最大挑戰(zhàn)是，從此以后，不會在有所謂的線下品牌和線上品牌的區(qū)分，所有的品牌都通過信息鏈接+工具硬件的連接變成一個(gè)同樣的空間，線下的物理空間。
依靠數(shù)字化鏡像慢慢變成跟虛擬空間一樣的特征，線下所有的人的行為都徹底的數(shù)據(jù)化，人變成數(shù)據(jù)的一部分。?偶像新變種，KOL的力量被低估了。非權(quán)威型意見領(lǐng)袖對決策密度的影響越來越大。這些非權(quán)威型意見領(lǐng)袖是如何誕生的，我認(rèn)為與88后成長過程中一個(gè)節(jié)目誕生很類似。88后經(jīng)歷第一波互聯(lián)網(wǎng)狂歡是什么時(shí)候？我認(rèn)為是劃時(shí)代的超級女聲，今天的創(chuàng)造101只是把網(wǎng)絡(luò)選擇的方式從原來傳統(tǒng)的短信交互方式變成了網(wǎng)絡(luò)交互方式。所以，88后們一直在尋找自己新一代的生活方式偶像，所以與其叫kol，不如叫生活方式偶像。之所以會有生活方式偶像誕生的本質(zhì)原因在于，我前面降到的身份認(rèn)同找補(bǔ)。我自己所無法獲得的生活方式，那就最好讓我在別人的生活里獲得。所以新一代生活方式偶像一定會崛起，這些生活方式偶像將會區(qū)隔于傳統(tǒng)的權(quán)威專家。有了KOL這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的擴(kuò)散，整個(gè)消費(fèi)品擴(kuò)散的鏈路才會多元化，越豐富的kol鏈路，才會有越多的觸點(diǎn)。
?延遲滿足感越來越弱的一代，及時(shí)交互反饋越來越重要。這一代消費(fèi)者越來越不能忍受平庸，如果說上一代消費(fèi)品的平庸因?yàn)槲镔|(zhì)匱乏還可以忍受的時(shí)候，新一代消費(fèi)者已經(jīng)進(jìn)入到物質(zhì)過剩的時(shí)代，誰讓他消費(fèi)不爽，他就會吐槽誰。
所以點(diǎn)評模式越來越有價(jià)值，但是以大眾點(diǎn)評這種中心化為核心的點(diǎn)評方式可能會被分眾式社交媒體零碎的點(diǎn)評意見取代。畢竟有關(guān)系鏈條的人的意見遠(yuǎn)比一個(gè)你不太重視的人的意見要重要的多。同時(shí)這一代消費(fèi)者延遲滿足感能力越來越弱，也越來越?jīng)]有耐心。媒介廣告要越來越短，內(nèi)容要越來越快。包裝要越來越high，顏值要越來越高，如果不夠極致，在這個(gè)時(shí)代，就只能拋棄了。
2019，新消費(fèi)品牌機(jī)會在哪里？如果說前面的內(nèi)容，只是在研究人群特性和人際代溝方式，下面要跟大家分享的是，什么類型的消費(fèi)品機(jī)會比較大，或者說機(jī)會長什么樣。下面我會列出我認(rèn)為最有可能跑出的新消費(fèi)品牌類型與特點(diǎn)：第一條 新消費(fèi)品牌必須具有自己的粉絲系統(tǒng)大家都在提互聯(lián)網(wǎng)下半場流量枯竭，本質(zhì)的問題是，用戶的天花板到底了，過去用戶不到頂?shù)臅r(shí)候，你就算沒有口碑，沒有后續(xù)服務(wù)，你就算只是靠騙，你也可以獲得非常好的生存機(jī)會。
但是今天的大環(huán)境之下，由于用戶停止新增，不再有新增了，如果想要騙用戶，無異于自掘墳?zāi)?，對用戶的運(yùn)營和粉絲經(jīng)營越來越重要。我敢打一個(gè)賭，2019年，將會出現(xiàn)消費(fèi)品用戶運(yùn)營總監(jiān)職位，他將和用戶成長總監(jiān)協(xié)同作戰(zhàn)。在單客經(jīng)濟(jì)來臨的大時(shí)代背景之下，每一個(gè)用戶都有其價(jià)值。再也不容許大水漫灌之下的對用戶零散的經(jīng)營，所有的用戶都將被分類，匯聚，線上化，數(shù)字化，并且被灌注內(nèi)容。對用戶的服務(wù)一定要從做產(chǎn)品逐漸走向做服務(wù)，誰不理解服務(wù)，誰就無法獲取用戶的心。所有，第一個(gè)步驟就是必須要擁有自己的粉絲系統(tǒng)和成長體系。第二條 媒體化公司在流量越來越貴的情形之下，除了要學(xué)會經(jīng)營用戶，擅于使公司媒體化很重要。這個(gè)標(biāo)志就是你的公司，是不是能夠做到你的媒體業(yè)務(wù)即使分拆出來也像一個(gè)獨(dú)立的媒體這樣去放大你自己的聲量。未來的品牌公司其實(shí)只做兩件事，這兩件事不是做供應(yīng)鏈，不是做渠道，不是做營銷。未來的品牌公司有且只有兩件事。做一家優(yōu)質(zhì)的媒體，為媒體配備好最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)者，從粉絲中尋找內(nèi)容，從產(chǎn)品中尋找內(nèi)容。你要把自己家公眾號按照電視臺的邏輯去打造，有娛樂節(jié)目，有綜藝節(jié)目，也還有廣告。未來品牌公司做的第二件事是，做產(chǎn)品。產(chǎn)品大家都覺得可做，但卻并沒有見到太多值得稱贊的好產(chǎn)品。究其根源在于中國缺乏優(yōu)質(zhì)好的產(chǎn)品經(jīng)理。所以，2019年也將會中國新消費(fèi)品產(chǎn)品經(jīng)理元年，有沒有能打造出好產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)。把媒體和產(chǎn)品兩端都做好了，你就已經(jīng)超越大多數(shù)同齡品牌了，起碼不會再恐慌了。
第三條 參數(shù)型公司，局部堆量新一代的消費(fèi)品公司不會有線上線下之分，從誕生第一天開始就是一家互聯(lián)網(wǎng)公司?；ヂ?lián)網(wǎng)公司最有價(jià)值的是數(shù)據(jù)，越多的數(shù)據(jù)鏈產(chǎn)生越多就越會有價(jià)值。新一代的消費(fèi)品牌公司一定要樹立從第一天開始就是互聯(lián)網(wǎng)公司的觀點(diǎn)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，把自己公司每個(gè)環(huán)節(jié)管理數(shù)字化。商品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)化，商品渠道數(shù)據(jù)化，用戶行為數(shù)據(jù)化，即使是進(jìn)入到線下，也是用數(shù)字化的方式去開設(shè)店鋪。數(shù)字化最大的意義在于可以通過數(shù)據(jù)量化的方式找出每家公司不足之道，從而在薄弱環(huán)節(jié)堆積重兵，形成單點(diǎn)突破的勢能。你能想象未來，可能一個(gè)公眾號就是一個(gè)幾十人團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營嗎？這是完全可能發(fā)生的事情。所有的營銷系統(tǒng)，人力系統(tǒng)，資源系統(tǒng)會統(tǒng)統(tǒng)數(shù)字化、比特化。第四條 產(chǎn)品重做新一代的消費(fèi)品公司并不是要完全創(chuàng)造全新的需求，而是要學(xué)會站立在巨人肩膀上。教育用戶是十分困難，在產(chǎn)品老化之下，新的品類，新的產(chǎn)品在不停鍛造全新的機(jī)會。所以產(chǎn)品重做，是最好的最快崛起方式。找到原來88后記憶體系中，原來身份認(rèn)同標(biāo)簽，喚醒記憶，用今天新的生產(chǎn)方式再重做一遍。這就是當(dāng)下最大的機(jī)會。所以文章最后一部分，我會給大家分享產(chǎn)品重做的秘籍。
產(chǎn)品重做6條秘籍1. 場景深度轉(zhuǎn)化法則大家應(yīng)該對這幾年深度崛起的一家公司印像深刻，這家公司叫名創(chuàng)優(yōu)品。寫過它的文章已經(jīng)千千萬了。比如老板怎么把一家10元店開到國外去的。其實(shí)滿大街都有同樣的10元店，當(dāng)年名創(chuàng)老板的10元店也曾火遍大江南北。為什么名創(chuàng)優(yōu)品就又火了呢？過去街邊店不火了，是因?yàn)橛脩舻南M(fèi)場景發(fā)生變化了，用戶現(xiàn)在都流行在購物中心里一站式消費(fèi)。所以，10元店生意，還是那個(gè)10元店的生意。但是把10元店生意搬家到購物中心，它就變成了一種全新的生意。
場景一變，生意的模型也就變了，也就產(chǎn)生了新舊商業(yè)模式的變革。今天的產(chǎn)業(yè)與實(shí)業(yè)生意的思維主題詞是重構(gòu)，而不是顛覆。顛覆已經(jīng)不適用于新的商業(yè)文明，重構(gòu)才是，重構(gòu)是在巨人的肩膀上前進(jìn)，以這個(gè)法則去推倒，就能進(jìn)一步衍生出很多新的場景變革后的生意機(jī)會。過去爆米花可能只是在電影院的場景中售賣，今天可以出現(xiàn)在超市這種新的場景中。過去牛排只能在西餐廳里吃到，現(xiàn)在可以變成在購物中心大廳做現(xiàn)煎的牛排。過去的便利店開在路邊，街邊，現(xiàn)在直接開進(jìn)辦公室里。這些都是傳統(tǒng)生意的場景重構(gòu)，內(nèi)核沒有任何實(shí)質(zhì)變化，但是場景變了，也就成了新的生意機(jī)會了。所以，試著看看，你的售賣場景變了，你的生意有沒有變成一個(gè)新的生意機(jī)會。2. 低維進(jìn)階高維法則在中國有很多不起眼的小生意，過去基本沒有被大家發(fā)現(xiàn)過。最近就出現(xiàn)了很多這樣的公司，比如一家叫好太太賣衣架的公司。這家公司上市了，給我?guī)淼恼鸷呈欠浅４蟮?。如果有一天，?11/985名牌大學(xué)畢業(yè)了，你父母說你開一家衣架廠吧，你心態(tài)是不是瞬間崩潰了。這算哪門子生意，這不跟讓我去賣茶葉蛋是一個(gè)感受嘛。但是就有人默默在這個(gè)領(lǐng)域做，并且還做成了上市公司。但這不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是在這樣看起來沒有技術(shù)含量紅海的市場，怎么才可以突圍。核心是趁著你面對對手還是小作坊的時(shí)候，你要用工業(yè)文明去收割農(nóng)業(yè)文明的商業(yè)緯度。所以餐飲里最先建立中央廚房、標(biāo)準(zhǔn)化的公司就是工業(yè)文明的公司。而建立標(biāo)準(zhǔn)化，還能把品牌個(gè)性化做出來的則是更高維公司。如果能進(jìn)而形成細(xì)分領(lǐng)域心智壟斷的公司則是更高維公司。所以，在類似于好太太這樣的領(lǐng)域，誰優(yōu)先去構(gòu)建工業(yè)化規(guī)模生產(chǎn)以及規(guī)?；咒N會是一個(gè)高維度。如果誰先開啟品牌戰(zhàn)略可能是又一個(gè)新的維度。事實(shí)上中國還有很多生意領(lǐng)域的機(jī)會還處于農(nóng)耕文明時(shí)代，誰首先進(jìn)入到工業(yè)文明，你已經(jīng)是強(qiáng)者了，你要是再進(jìn)入到工業(yè)化規(guī)?；褪橇硗庖粋€(gè)頂點(diǎn)的商業(yè)文明了。玩過文明這個(gè)游戲的人都知道，誰優(yōu)先構(gòu)建起比競爭對手高階的工業(yè)體系，誰就具備了護(hù)城河與壁壘。消費(fèi)品賽道很多領(lǐng)域都存在著這樣的新舊轉(zhuǎn)換機(jī)會。
3 . 平臺紅利遷移法則以歷史史觀去觀察今天中國的消費(fèi)品渠道轉(zhuǎn)換，也會很有意思，有些人幾乎每次都可以抓住這種新舊渠道轉(zhuǎn)換的機(jī)會。我有一個(gè)好朋友，賣杯子出身，當(dāng)初靠9塊9賣杯子起家。當(dāng)初是吃透了X寶的第一波紅利。當(dāng)X寶紅利不再的時(shí)候，他又敏銳察覺到內(nèi)容電商紅利，于是兇悍地全力進(jìn)入到新渠道?，F(xiàn)在社交電商崛起，又全力沖刺社交電商的流量紅利。不過如果你只是完全遷移，不做改變，你的生意也不能叫做新生意。他不光隨著平臺去改變，更重要的是每次平臺發(fā)生改變，他順應(yīng)平臺完善產(chǎn)品，使得產(chǎn)品慢慢去滿足目前渠道的新需求。這也是完成了新的生意機(jī)會的重構(gòu)。所以生意還是那個(gè)生意，但是利用渠道紅利的變化，不斷改變自己的商業(yè)模式非常重要。4 .產(chǎn)品矛盾沖突法則年初跟營銷界老前輩葉茂中老師有過一次深度交流，葉老師認(rèn)為營銷本質(zhì)是尋找矛盾點(diǎn)。燃貓認(rèn)為，讓舊生意成為新的生意，重構(gòu)的生意也是尋找舊產(chǎn)品和新用戶的矛盾點(diǎn)。
過去用戶也是要喝奶茶的，但是奶茶的不健康、香精危害是導(dǎo)致過去奶茶店衰落的重要一點(diǎn)。喜茶和奈雪的茶重構(gòu)了產(chǎn)品，并且滿足了新的用戶需求。而重構(gòu)的過程就是去尋找舊模式和新用戶的沖突點(diǎn)。用這個(gè)法則就可以推演出很多新的案例了。眼鏡過去最大問題是被認(rèn)為暴利和不夠時(shí)尚。就會有音米這樣的品牌出來解決問題交付給新的消費(fèi)者。所以站在你的行業(yè)生意的視角，去看看你的行業(yè)新的用戶是什么，并且尋找矛盾沖突點(diǎn)。這樣一想，能去重構(gòu)生意的領(lǐng)域真是太多、太多了，很多傳統(tǒng)行業(yè)都面臨著這樣的問題。
5 .技術(shù)變革法則去年有一款爆款的網(wǎng)紅產(chǎn)品，叫發(fā)熱火鍋，其實(shí)就是一個(gè)典型用新技術(shù)變革傳統(tǒng)生意的領(lǐng)域。如果沒有發(fā)熱技術(shù)的變化，用戶很難吃到速食火鍋。也就不會有這樣網(wǎng)紅級的產(chǎn)品了。再說一下我一直在提的周黑鴨，周黑鴨從一個(gè)區(qū)域品牌能實(shí)現(xiàn)全國品牌的擴(kuò)張，有一項(xiàng)技術(shù)不可以被忽略。那就是大名鼎鼎地鎖鮮裝技術(shù)的出現(xiàn)。沒有鎖鮮技術(shù)，也就沒有跨區(qū)域擴(kuò)張的便捷性以及場景多元化了。所以，一個(gè)關(guān)鍵的技術(shù)，對于一個(gè)行業(yè)有時(shí)候是巨大推動(dòng)的。所以，你要看看，在你所屬的細(xì)分領(lǐng)域中，到底有沒有新的技術(shù)來促使這個(gè)生意進(jìn)行進(jìn)化。你的生意到底是否適用于技術(shù)對生產(chǎn)力的推動(dòng)。6 .低階到高階，高階到低階法則最后的一種傳統(tǒng)生意重構(gòu)為新生意的法則是低階到高階的生意法則。
把高階產(chǎn)品平民化，讓普羅大眾也能獲得很好的產(chǎn)品體驗(yàn)。把低階產(chǎn)品擴(kuò)展到高階，讓沙縣小吃也可以時(shí)尚高大上。一包辣條也可以做的像蘋果一樣高大上，這就是做產(chǎn)品的方法與秘密*本文授權(quán)轉(zhuǎn)載自公眾號：新消費(fèi)內(nèi)參
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